我国企业现场管理的历史与发展(上)

发展动态 2008-03-24 16:23:41

    1911年,科学管理之父泰勒集多年生产现场管理之经验的积累,以生产作业现场运作为基础,公开出版了《车间管理》。这一著作的问世,标志着生产现场管理由经验升华为理论,现场管理理论作为一门科学的诞生。
    一、现场管理的萌芽与发展
    1.现场管理理论的形成
    这一阶段是19世纪末到20世纪初形成的所谓“古典管理”理论的萌芽。这一学派的代表人物主要有美国的泰勒、法国的法约尔、德国的韦伯以及后来美国人古利克和英国人厄威克等人。这一阶段标志性成果是泰勒的《车间管理》及继而发表的《科学管理原理》。泰罗等人主要探讨了在生产现场中提高劳动生产率的问题。他们制定所谓标准的操作方法,用这种标准的操作方法对全体工人进行训练,并据此制定较高的定额,即工作定额原理。为了使工人完成较高的工作定额,除了使工人掌握标准的操作方法以外,还必须把工人使用的工具、机械、材料以及作业环境加以标准化,这就是所谓标准化原理。
    法约尔的管理理论主要包含在1916年发表的《工业管理和一般管理》一书中,他认为企业现场作业管理活动包含计划、组织、指挥、协调、控制。并提出了14条管理的原则,即:(1)分工;(2)权限与责任;(3)纪律;(4)命令的统一性;(5)指挥的统一性;(6)个别利益服从整体利益;(7)报酬;(8)集权;(9)等级系列;(10)秩序;(11)公平;(12)保持人员稳定;(13)首创精神;(14)集体精神。法约尔还特别强调对现场管理人员管理教育的重要性,认为可以通过教育使他们学会进行组织管理并提高生产效率。
    韦伯主张,为了实现一个组织的目标,要把组织中的全部活动划分为各种基本的作业,作为公务分配给组织中的各个成员。各层级、工段、工序是按照职权的等级原则组织起来的,每一职位有明文规定的权利和义务,形成一个指挥体系或阶层体系。这种理想的组织体系能提高现场工作效率,在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织体系。
    我国目前企业现场管理许多规范仍沿用古典管理理论所确立的原则,甚至某些方面还没有达到古典管理理论的要求。我国大部分中小企业作业现场管理仍然停留在泰勒阶段,少数中小企业甚至连泰勒阶段也没有达到,还处于原始自然管理阶段。
    2.现场管理理论的发展
    20世纪20年代开始出现的“人际关系”、“行为科学”,标志着企业现场管理进一步发展。所谓行为科学就是对生产现场工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因,进行分析研究生产现场, 以便调节现场作业活动中的人际关系,提高生产效率。它研究的内容包括:人的本性和需要,行为的动机,尤其是现场生产中的人际关系(包括领导同工人的关系),所以,它在早期叫做人际关系论。
    行为科学早期的代表人物是梅奥和罗特斯伯格。他的原理是:(1)作业现场工人是“社会人”,是复杂的社会系统成员,有社会、心理方面的需求,追求人与人之间的友谊、安全感、归属感和受人尊重等。(2)企业现场中除了“正式组织”之外,还存在着“非正式组织”。所谓非正式组织就是企业成员在共同工作过程中, 由于抱有共同的社会感情而形成的非正式团体。这些团体有自然形成的规范或惯例,其成员必须服从。(3)新型的领导能力在于通过对员工满意度的提高而激励职工的“士气”,从而提高作业现场生产率的目的。
    继梅奥和罗特斯伯格奠定行为科学原理后,西方很多人开展了这一领域的研究。提出的理论虽然看问题的角度与出发点各有不同,但都认为生产现场作业管理者要充分考虑员工的利益,要全面看问题,既要注意生产现场的规范科学管理,也要充分注意人际关系,在坚持以生产中心的同时考虑员工利益,把对生产效率的高度关心同对职工的高度关心结合起来。这些理论逐步发展成为的“现场主义”、“以人为本”的管理理论。
    二.现场管理理论的提高与成熟
    在科学管理学派和行为学派出现以后,特别是在第二次大战以后出现了社会系统学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派等等。这些学派之所以产生, 是同当时科学技术的进步、生产力的巨大发展、生产社会化的程度日益提高相联系的。
    社会系统学派认为,社会的各级组织,特别是现场作业组织,都是一个协作的个人组成的系统。这些系统是正式组织,包含有三大要素:协作的意愿、共同的目标、信息联系。组织中管理人员进行协调,以便组织能够维持运转。
    决策理论学派认为决策贯彻管理的全过程,管理就是决策。生产组织是由作为决策者的个人所组成的系统。管理科学就是制定用于管理决策的数学模式与程序的系统,并把他们通过电子计算机应用于企业现场管理。
    系统管理学派认为,从系统的观点来考察和管理企业,特别是来考察分析作为企业最基本的作业单元的生产现场,有助于提高企业效率,使各个系统和有关部门的相互联系网络更清晰,更好地实现企业的总目标。
    经验主义学派认为,古典管理理论和行为科学都不能完全适应企业发展的实际需要。有关企业管理的科学应该从企业现场作业管理的实际出发,以大企业的现场管理经验为主要研究对象,加以概括和管理化,向企业管理人员提供实际的建议。
    权变理论学派认为企业管理及其现场管理重要根据所处的内外条件随机应变,没有什么一成不变、普遍使用的“最好的” 管理理论和方法。
    管理科学学派认为, 管理特别是现场管理是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序,求出最优的解答,以达到企业及现场生产作业的目标。
    此外,还有组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派、经营管理学派等。以这些现代管理理论为依托,在生产作业现场管理中相伴产生了一系列的行之有效的科学管理方式方法。如生产现场过程计划方面的生产现场物料需求计划(MRP)及其所包含的主生产计划(MPS)、库存状态信息、产品结构信息的现场制造资源计划(MRP11)、企业生产资源计划(ERP);生产作业准时生产方式(JIT)、“一个流”生产作业方式、看板管理方式。现场工艺技术方面的表现在现场作业集成制造系统(CIMM);全面质量管理(TQc);及其现场计算机辅助设计(CAD)和辅助工艺(CAPP)计算机辅助制造(CAM)的作业控制柔性制造系统(FMS)、生产作业管理信息系统(MIS)、生产作业支持系统(DSS)、现场办公自动化(OA)等。在现场管理过程的创新方面的工业工程(IE)、成本技术(GT)、并行工程(CE)、敏捷制造(AM)、精益生产(LP)、世界级制造(WCM)。现场组织方式方面组织效率(OE)、组织发展(DO)、组织变革(OC);工业电视监视;目视管理;定置管理;5S活动等等。

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